“一颗螺栓不仅承载着货物重量,更承载着企业的担当。33年专注做好一颗螺栓,变化的是时间,不变的是我们对品质的追求。”福建华盖机械制造有限公司总经理吴国灿说。
7月6日下午,以“同心共创 筑梦前行”为主题的华盖机械第五届VIP客户联谊会在福建南安举办。华盖机械全国优秀代理商、配套厂商及核心供应商代表齐聚一堂,共同讨论如何做好一颗螺栓。
用心服务 打造价值共同体
联谊会上,华盖机械总经理吴国灿上台致辞,向所有的VIP客户表达了热烈的欢迎,同时感谢海内外广大客户长期以来的信任与支持。他强调,33年前,华盖机械从机械配件贸易起家,靠的就是好产品和服务。华盖机械成长的动力,不仅来源于自我的不断超越,更是市场和客户需求催化的结果。
图为华盖机械总经理吴国灿致辞
33年来,华盖机械一直都把“为客户创造价值”作为实现自我价值的出发点和目标,视每一位客户为价值共同体、命运共同体,不断创新、做专做精,与客户协同发展,共创价值。为感谢客户的支持,会上华盖机械评选出了飞跃进步奖、优秀经销商、最佳合作伙伴。
图为华盖机械总经理吴国灿为合作20年的“最佳合作伙伴”颁牌
用心服务的背后离不开一支优秀的团队。在华盖机械,有19年专做客户登记、售后沟通的客服专员,有9年走遍34个省200多个城市的销售人员,有专做海外服务的外贸人员,有一批与厂同龄的精英员工。
“VIP联谊会为我们创造了一个交流平台,与华盖机械合作的10年,也是我们感受这家企业注重质量、消费体验、真诚服务的10年。”华盖机械经销商史海辉说。
急客户之所急,用心交付高品质产品,是每个华盖人最简单的坚持。2013年,华盖机械召开首届VIP客户联谊会。此举属行业首创,直至今日,还很少有同行敢这么做。因为行业中,能够像华盖机械一样实现统一价格、统一服务的企业少之又少。
民用产品 打造军工级品质
螺栓虽小,要做好却不容易,因为它涵盖了材质、扭矩、抗拉强度、热处理金属加工分析等方方面面。会上,华盖机械同期举行新品发布会,揭开14.9系列轮胎螺栓及10.9级小螺栓升级产品的面纱。
图为华盖机械14.9系列轮胎螺栓首发亮相
在大卡市场上,12.9级为高强度螺栓的最高等级,而14.9系列产品所使用材质一般用在军工产品上。据悉,14.9不仅是华盖注册的一个商标名称,其产品性能也超过12.9级的标准。发布会上,华盖机械从产品材料、生产工艺、表面处理、性能特点、产品包装等五大方面阐述其“民用产品 军工品质”的价值。
记者了解到,华盖机械14.9螺栓采用公司参与联合研发的特殊材料进行精加工,具有强度高、韧性好等特点。其拉力远远高于12.9级螺栓,特别适合用在山区拉矿石、煤炭等路况复杂、超载严重的地方。此外,螺栓的螺纹有效长来自华盖机械走访市场采集的数据,所配的防尘螺帽与垫片铆合面几乎完美接触,可以有效预防因螺帽松动造成螺栓断裂的风险。
吴国灿总经理表示,华盖机械14.9系列顶级轮胎螺栓已实现量产,必将为客户提供新增长点。下一步,公司将继续加快高端设备引进,安装MES系统,扩充技术研发队伍,进一步提升研发、生产及交付水平。