一、企业提供“点菜式”服务的出发点
该公司董事长肖荣认为,若船舶配套企业产品种类过于单一,就不能满足客户综合性的需求也影响企业的持续发展与壮大。因此,盛荣公司在企业定位上一直朝着船舶综合配套的方向努力,力求尽快实现这一经营目标。肖荣举例说,如果渔民要建一艘渔船,就要花很多时间和精力与船舶设计、审图、建造企业、渔检、配套等单位打交道,尤其在配套上的选型、确定配置、价格、质量、规格等更是让船东耗时耗心的事。因此盛荣公司经过几年的不懈努力,精心打造出船舶配套的
多品种、多规格、多价位、个性化的综合服务,并将这种服务称之为酒店“点菜式”服务。肖荣认为,这种“点菜式”服务是完全符合当前的供给侧结构性改革方向,并且是一种既有利于生产企业,又方便客户的好办法。
二、做到“点菜式”服务应有企业自身优势
肖荣认为,盛荣公司出台“点菜式”的服务是有自身的企业优势。这优势在于:
一是公司具有满足客户需求的能力。盛荣公司长期从事船舶配套设计、制造与供应,在多年与广大客户业务交往中,为了满足客户需求,公司一方面不断投入科研经费、加大产品开发力度、不断推出新产品、打造产品的系列化。另一方面,公司将船舶配套产品营销网络遍布国内各沿海城市、各大渔业区;在国际上有欧美、中东、非洲、东南亚的众多国家。迄今为止,公司拥有了系列海水片冰机、动态触摸控制系统、船用海水制冰冷水机组、颗粒冰机、船用冷海水机组、管冰机、板冰机、速冻机、流态冰机组、渔船专用中央空调机组、MC1型船用组装式空调装置、船用柴油发电机组、船用配电板、驾控台、集控台、锚机、舵机、绞缆机、绞纲机、渔机设备、撑杆吊机、舾装件等品种可供客户“点菜式”选择。
二是公司具备较强应对能力。客户在船舶配套选择上,无非是要求供应商提供质优价廉的服务;同时,客户最好能在质优价廉的基础上,既可以在一家配套企业里获得相应的全部配套,又能在规定的交货期内一揽子交货,确保整船顺利建造并按时交付使用。盛荣公司经过不懈努力,具备了可供船舶配套建造的宽敞厂房、完备的设施、齐全的设备、制造的技术图纸、规范的工艺、专业的检验,更重要的具有一支专业的员工队伍与配合默契的工程队、以及上游的合作伙伴。从而在人、工、料、法、环上保证了这种“点菜式”的服务。
三、“点菜式”服务是推动产业链的共同发展
肖荣指出,盛荣公司实行“点菜式”服务,实质上是为船舶配套的相关联企业提供了一个共同发展的好机会。在盛荣公司为船东提供船舶配套服务的同时,就涉及到了与船舶配套相关的钢铁、铜管件、铝材、开关、电览、电器、电机、机械加工、五金、压缩机、油漆、冷作件等许多行业。这些相关联的既有流通领域的供应商,又有辅助、或半成品、或专业制造的上游企业,虽然这众多的企业(或单位)没有直接与船东发生的业务关系,但所涉及的相关联企业或单位经营业务量是在增长的,整个产业链是联动发展的。因此,盛荣公司这种“点菜式”的服务不仅深受船东(客户)的欢迎,而且更得到相关联企业的推崇,也受到业界人士的“点赞”。
四、这种“点菜式”服务值得推广
业界专业人士认为,盛荣公司这种“点菜式”的服务,堪称是船舶配套业的供给侧结构性改革一个“新亮点”。这种“点菜式”的服务,在经济转型、企业升级、供给側改革的关键时期,将更加引起更多的行业或企业去关注、去研究、去总结、去推广。这种“点菜式”的服务,在当前乃至未来都值得推广。