Schfer对记者说：“中国在国际机床市场中具有非常重要的地位，因此，也是历届欧洲机床展的瞩目焦点。”
附加服务也成为产品一部分
Schfer认为，在决定新产品制造的可行性、外观造型以及所需成本方面，机床可以提供关键性的支持。然而，如今仅仅有新技术解决方案已经远远不够了。机床供应商越来越希望展示出他们的机械设备和相关服务，能提供比竞争对手更多的内容，能够帮助用户应对生产制造中面临的挑战。
显然，除了好的技术方案，服务也成为产品的一部分，服务涵盖了各种各样的活动，包括24小时的全天候零件送货服务以及遍布全球的维修服务等。这对于当今任何一家业务范围遍及全球的公司而言都是不可或缺的。然而，由于受到与客户之间的时间与空间因素的限制，会对服务质量造成严重影响。“快速反应是必需的，但是在远距离的市场中，仍将面对严峻挑战，”Schfer说。
据了解，机床行业的未来发展趋势是，为产品和工艺提供具有创意的设计和支持服务的制造商才能获得可观的回报。这需要引起国内有志于成为世界范围内领先企业的机床生产商注意。例如，在当今市场上已经普遍实行了基于互联网的预防性维护、设计和程序咨询、终端业务、工具管理、更新、培训、根据相关报价和订单职能进行的自动化部件配置等更多支持服务。Schfer说：“当附加服务能够增加机械设备的价值时，服务也将成为一种产品。这些附加服务带来了附加价值，改善了设备的使用周期成本分析。”