阿里巴巴集团副总裁 金建杭
我们记得在1998年创建阿里巴巴的时候有一个很大的争论，当时互联网有多种发展模式，做电子商务里面，美国有非常成熟的模式，他们是为大企业服务的，很多人认为如果在中国做电子商务也要面向大企业。当时马总提出非常明确的方向，说在中国为企业提供服务，要瞄准一个群体，就是中小企业。所以到今天，阿里巴巴做的很多服务都是瞄准中小企业的。
如果中小企业今天还没有上网，那肯定要去上网了，我不希望以后企业的电子商务还没有这个能力。今天这么一个平台，给了很多人创业机会，很多人可以从零成长为很好的企业，意思是说创业正当时，已经存在的中小企业应该抓住电子商务的机会改变自己，为什么阿里巴巴用电子商务方式帮助中小企业，有两个大的背景。
中国加入世贸组织，让中国中小企业有机会进入全球市场。但带来一个问题，中小企业有没有能力进入全球市场，我们为这个问题提供解决方案，真正可以让中小企业具有全球拓展能力。在全球市场寻找商业机会，按照传统方式成本巨大，我相信很多中小企业都有出国参展的经历，或者通过各种方式了解海外客商，你花的时间、成本非常昂贵，而且不一定有效果，怎么能让别人相信我们这家企业，我们能够提供让全球可以接受的产品，信息以及信用是关键问题。阿里巴巴提供这样一个平台的目的也是希望在信息、信用层面上真正帮助中小企业，让中小企业突破这两个瓶颈。
我们在一年一年的努力，从最初没有多少中小企业加入，到今天有2400多会员在这个平台上工作、交流、交易。我们从2002年推出诚信通计划，当时就算只有一家企业认为这个计划是可行的，加入我们，我们也要进行推广。到现在已有几十万家企业加入这个计划，可见这个市场需求非常巨大，而且用信息化手段很好地解决市场沟通以及让交易双方确立信任关系，很多中小企业都可以走出国门，进入全球市场，这已经被8年中国中小企业电子商务发展史所证明，这也让很多中小企业改变自己。
举一些小的例子，除了通过电子商务、互联网、迅速的信息化获取订单，建立自己的新的商业关系之外，还有很重要的问题，就是如果我们还采用原有的发展模式，我们只是在制造方面具有很强的竞争力，所有订单都控制在外方手里，我们自己的研发依赖于别人，企业只是搞来料加工。现在我相信未来的中小企业在发展第一天起就要把这些成本想到，我们的竞争力是什么？我们要创新、研发出更加针对客户需求的产品、设计，并进行推广，不要小看阿里巴巴平台，上面活动的这些中小企业，他们今天不仅仅满足于找到一个客户、建立牢固的商业关系，他们今天已经通过这个平台做市场调查，他们在测试产品在当地市场的反馈，同时迅速加以改进，他们把主动权牢牢掌握在自己的手里，这是我们最乐意看到的。
传统的中小企业竞争力，以前有一个微笑曲线，一头在研发，一头在营销。因为有电子商务，我相信将来营销在整个产品增值方面的比例会越来越小，有可能不是一条微笑曲线，而可能是一条长尾巴。真正让你能赢得市场的是你在前端方面的设计，是根据客户的需求、市场调研推出的产品，它们才有竞争力，而有了电子商务平台，你的营销成本会大大降低。
电子商务给中小企业未来的竞争带来很多变化，未来中国，因为有大量中小企业的存在，我们有可能不是发展成一些很大型的企业，而是我们大量的中小企业因为有互联网、电子商务的平台而进行聚合，他们能对市场迅速作出反应，从而赢得自己的竞争优势。
很典型的案例就在浙江，一个打火机，可以做到世界第一，但没有听说哪一家打火机企业是世界第一家，你的分工已经非常细了，从外壳、气体、打火机内的主要构件都有非常细的分工，互联网让你原来只在一个地理范围内的协同，变为跨越更大的区域，有可能是浙江跟江苏、广东，当然我相信慢慢大家都会形成地理上有优势的产业集群，这些东西都是因为有信息，大家已经认识到配套的东西可以在一个信息平台上迅速找到。中小企业还没有信息化的话，今天可能丢掉的是一个全球的市场、一个非常具有竞争优势的产业形态，所以我们中小企业是很有力量的。
还没有成立的企业，我认为应该去创业，这是每一个人的社会责任，应该创办非常适合市场需要的中小企业，因为今天创办中小企业的成本非常低。创办中小企业可能第一个问题是拿市场订单，在互联网上找订单，成本是零，在网上开一个网店到今天为止，成本也是零，进一步说不仅是卖商品，提供很多服务，通过互联网的方式提供这些服务，比如衣食住行，成本也是零，建立网上展示、用网上支付的方式把资金流进行解决，这些都有一系列完善的平台支撑。所以今天的电子商务可以满足一个人实现自己创业的梦想，这是一个很大的平台。
另外，整个电子商务已经从最早的网上交易平台、信息平台，逐步延伸到提供资金流的平台，甚至我们看到整个物流平台的信息化，也在各个方面的力量下逐步建立起来，我们看到电子商务生态系统越来越完善，也因为有这么多企业生活在这个生态系统里，才让这个生态系统不断完善。这个领域里阿里巴巴是很重要的力量，我们会全力投入打造这样一个生态系统，这个生态系统建设中也有大量中小企业的投资和创业机会。阿里巴巴愿意配合中小企业的发展，提供更好的平台，帮助大家迅速把自己的生意拓展到全球。
提升中小企业自主创新能力
2007中国中小企业协会年会发言摘要（二）
经济日报2007年12月13日
加强合作 实现共赢
通用电气(GE)公司全球副总裁、通用(中国)医疗集团总裁 陈 治
经济全球化的过程中，企业生产链实现全球分工、全球合作的经济格局形成了，这时候，跨国企业500强有450家在中国有业务，很多中小企业也参与到国际化进程中，中小企业在全球供应链中要学会把握新机遇。
GE算是多项业务的公司，很多大公司基本是单一业务公司，但GE是多样化的公司。科技在过去有很大变化，市场有很大变化，如果一个不小心可能就落后，这时候GE必须随时要战战兢兢，要保持走在市场潮流、科技潮流的前沿，这不是很容易的事情。今天在全球化过程中，GE在全球的业务50%是国际业务，50%是本土业务。
国内很多中小企业参与全球化生产链，很多人想到一般吃、穿、用的普及性产品，但今天谈的是医疗设备业务，这是高科技的业务。未来国内中小企业和国际的结合并不仅仅是吃、穿、用的普及性产品，更会有这些高科技产品。
我们要把工作做好，里面非常简单，第一我们必须专注，专注最擅长的，将其他交给最专业的伙伴企业，同时我们必须以最佳方式整合资源。各国肯定都有优势的地方，如果做全球最好的东西，包括成本最低、技术最好，性能更好肯定要整合全球最好的资源，但如何整合，肯定是一个大挑战。
经过这么多年发展，我们超越到另外一个台阶，形成所谓战略性的伙伴了，已不是单纯的买卖关系。我们需要继续增长战略性的供应商，我们有一个标准要评估，基本从三大方面，一个是技术和能力方面，有一些不同的评估标准。有产能和成本方面，还有供应商的风险及反应能力，有一个严格的评分标准。技术方面讲，我们希望供应商做专、做精。从行业能力来讲，必须是技术的领先者。并不是仅买合作伙伴的东西，而是把他们纳入整个生产链，从设计开始考虑。另外从产能来说，要了解利用率如何，是不是有一些扩充空间，利用率高的话肯定生产效益好。第三很重要的是对合作伙伴要有足够的影响。
另外市场变化非常快，不管从风险、成本各方面来说都是一样。这时候对供货商来说也希望他们有很好的财务稳定性、避险机制，也希望他们有很稳定的结构，我们希望他们对于GE的要求有很快的反应。
另外我们认为中小企业可以成为战略供货商。第一技术能够达到，我们大公司也同样是一个小公司，有大公司的资源和雄厚的技术，但也有小公司的灵活度。当然，大公司的灵活度还是比中小企业差很多，对于技术的转换反应也比较慢，同时创新成本也特别高，这方面中小企业很有优势，因为有专业化。另外很重要的是我们希望公司是永远成长的，希望供货商能够快速成长，需要产能扩张的时候能够扩容很快。同样我们也希望对他们有影响力，大家产生共赢合作的意愿。另外一方面是风险。中小企业是小步快走，即使受了小挫折，也可以卷土重来。
我们把全球生产链合在一起，在国内继续参与全球生产链，带动当地经济的发展，同时加速国际分工。我们培养了100多个国际水平的供货商，绝大部分是中小企业，而且我们供应日本、欧洲的产品。我们也希望国外的供货商到国内，跟国内中小企业合作，给我们提供产品。很重要的一点是，供货商需要把当地的配套企业一起拉动。
例如我们手提式的彩超(彩色超声波检查仪)，这是我们自主开发的，也有很多国外工程师提供支持，80%是中小供应商，其中有64家是国内来供应的。可以看出，我们过去和国内中小企业有很好的分工。
从供货商来讲，我们需要提升他们综合的竞争优势，研发能力、科技创新、精益管理，减少更多浪费，同时帮助他们做标准化，提高员工的质量意识。很重要的是帮助他们了解国际公司做事的方法，建立和国际公司沟通的方式和交流平台，了解不同大公司对客户的想法。所以希望国内中小企业未雨绸缪，要有危机意识，要看全球的市场，而且随时不能松懈，不断拼搏。
国际公司跟战略供货商的关系是：我们希望他们提供低成本的、高质量的产品和服务，我们希望供货商提供可信赖的建议，因为他们在这些行业里是最专业的，希望他们把专业的信息提供给我们的系统人员。同样小公司愿意与这些大公司合作，希望分享一些世界领先的技术，跟他们一起设计、管理、分享他们的制度，分享大公司的文化、价值观，分享大公司在全球范围内的成功。
中小企业在茁壮成长过程中，从一个老板说了算到依靠各方面合作的时候，企业文化就会上一个台阶。
我们希望中小企业和GE进行合作，促进自我发展，因为我们秉持精益的理念。生产同步化，精益的生产流程就产生出来了，能建立起更好的质量保证体系，大家一起塑造一个文化，每个人都是一个质量冠军。
帮助中小企业提升创新和转型能力
IBM大中华区副总裁 郑小聪
IBM公司也走过中小企业的路，所以我们也想跟中小企业有更多的沟通。
过去20多年的经济发展，中国很多著名企业的名字在国际舞台出现。怎么让中国企业能够不断提升自己的竞争力，从技术创新、品牌创立到客户服务提升值得思考。
很多企业都经历过比较小的时候，他们的组织架构、流程都比较简单、松散，但在成长过程中，他们会慢慢把一些业务部门化。比如说市场部、采购部、财务部、人事部，形成一个专业分工。在成熟过程中，一方面要帮整个集团创造一些业务和利润，同时来讲也遇到困扰，比如说在专业的分工跟市场定位方面怎么融合。在这里组织庞大以后，企业变得不那么有竞争力，一般要经过磨合的阶段再进一步提升，达到一个世界级的企业，实现专业分工以及共同协作，企业在成熟之后会再创新的辉煌。
企业在发展过程中，有三大元素非常重要，首先是企业制定市场战略并实施。第二服务客户的工作，其次，企业创新和转型需要文化支撑，需要创造企业文化，需要留住人才，需要企业里各个部门协同有效地推行。
关于创新和转型，可以说创新是IBM过去90多年的重要灵魂。每年我们投资50多亿美元在科研方面，连续十几年在美国成为专利冠军。我们把很多发明延伸到市场，可以融入到市场，让市场接受。各个时期的一些IBM的董事长和CEO，他们每次都能把握当时的市场发展规律，通过企业的转型，帮助企业提升到更高的新阶段。
IBM相信创新不等于发明，创新必须把科研与市场洞察力结合起来。而且创新不光是关注产品，而是对整个企业的文化。我们认为，除了产品、服务，在企业的业务流程、业务模式、管理、政策、制定战略等方面都可以有很多创新的空间。
IBM内部制定战略方针有一套模式，上上下下的业务主管都在使用。首先我们认为战略的最重要元素是主管人员的领导力，领导力是什么呢？包括两大因素，一个是战略，一个是执行力。如果只有战略，执行力不强，战略是空的，所有战略部署与执行力一定要配合。战略方面也有几个因素很重要，比如创新元素也是战略最基本的方向，企业的人才保留、企业文化的创造也是执行力的很重要因素。
IBM怎样部署一个战略，比如IBM服务中小企业，无论全球还是在中国，我们制定一些战略方针。2003年的时候，我们面对中小企业使用计算机，我们的口号是：做大公司的事，花小公司的钱。我们那时候有非常优越的产品，2005年我们强调简单应用、成熟的解决方案，需要有大量的合作伙伴，在IBM的平台上做很多的解决方案提供给中小企业。
人才资源也是整个公司长远发展的重要因素。首先我们吸引行内的精英，IBM不在市场上用高薪挖人才，我们还是从好的大学里的毕业生中招聘，对他们进行长期培训，然后从一个业务人员慢慢提升到业务主管。我们希望留住人才。IBM非常重视在社会上、大学里的形象，这个形象容易吸引一些未来潜在的管理者。
做国际化的百年老店
均瑶集团副董事长 王均豪
从实践到理论，我谈一下自己的心得体会。我今天讲的题目是中小企业的建设。一个是中小企业这个梯队怎么建设。第二是企业怎么竞争，第三是怎么实现企业可持续发展，这里有一些我自己的感悟。
中小企业群体怎么健康发展，应该说跟在座每一位息息相关，只有我们这些中小企业成长、学习了，整个发展了，才有我们的社会地位和环境。所以从梯队建设角度，我们每一位都已经发展到一定规模，但也不要忘记，现在还有很多创业者。为了让我们的梯队能健康发展，我们大家在座每一位都要关心更多创业者，以创业带动就业。实际上创业者越多，我们中小企业的梯队发展越健康，我们的环境越好，就更容易发展。
我们在座都有上下游供应商，跟我们也都息息相关，我们跟他们形成战略合作，会带来很多好处，你的质量要求、你的标准他们都会跟着你走，所以我们要帮助更多供应商。
怎么让企业引导我们的供应商参与进来？到了一定程度我们追求的是好企业的标准，所以我努力追寻这个答案的时候，在MBA课程上发现，好企业的标准是全球公认的，就是让股东、员工、社会、客户满意，让自己利益最大化的同时，还要更多的承担一些力所能及的社会责任。
怎么让企业可持续发展？均瑶集团发展到现在已经20多年，民营企业的生命周期3到5年，但20多年为什么我们还能存在，很有必要值得探讨。我们均瑶要发展成现代化国际化的百年老店。为什么提出百年老店，就是提出了精神需求，我希望在有生之年把企业变成可持续发展的载体延续下去。这就是一个精神追求。一个人的目标长远，在做事的小的细节上，会更注重长远目标，你的发展会更快。
要吸取中华文化的精华，对企业长远发展肯定有好处。我希望我们中小企业的自身发展，对员工要有责任，企业家吸取到很多好的思想，要与员工讲讲，大家共同行动起来，相互吸收营养、与大家分享思想是最快乐的。
我们要不断学习，从实践到理论，有了这个过程和目标，开始建立一个自己的品牌，这个品牌一叫就没改过，它就是“均瑶”，这辈子要对它负责、搞好。
为了百年发展目标，我们从温州出来，这个环境我们是很舒服的，为什么把企业搬到上海？我们就是为了可持续发展，搬来的目的只有两个，第一，上海是人才高地，可以取得人才。第二，在国际化都市里吸取国际化的信息，具有国际化的视野。企业实现可持续发展，必须国际化，如果管理、人才都还没达到国际化，却要走国际化的路是很危险的。除非你跌倒重来，但如果有一定规模的企业盲目国际化会出问题的。
现在国际化已经来到家门口，我们必须国际化。比如一些大的跨国公司，他们的竞争直接摆在我们面前，我们怎么跟他们竞争，我们必须要跟好的企业学习。我们到上海后引进了一些高级职业经理人。均瑶有这个平台，大家一起让均瑶国际化。
均瑶现在主要的业务就是航空以及营销服务板块，航空主要是航空公司，我们现在有两家航空公司，一个在天津，一个在上海。营销板块是商业百货，还有一块是食品饮料，另外还有一块体育文化产业。我们体育文化产业这块，现在的合作对象是跟奥运会、世博会、F1、NBA这些国际性的赛事进行合作，跟他们合作的时候我们学到很多东西。比如奥运会下一届开到哪里我们的团队就跟到哪里。我们只研发、营销策划，不生产，把我们的产品推向国际市场。我们在奥运会开发一个产品，叫做苏绣，古代体育文化的苏绣，通过我们的开发，推到国际上。所以希望世博会、F1大家有什么好的产品，共同把这块做起来，一起国际化，大家相互合作，团结起来，力量总是最大的。
希望企业家讲到战略的时候，使思路更开阔一些，我们企业的可持续发展才会有一个很好的基础，让企业文化成为我们员工的标准，才是我们真正的核心竞争力，多考虑文化的融合，通过我们的智慧去行动，把生意做得更好。
努力让农民走向产业化道路
新希望集团董事长 刘永好
中小企业应该在为国家做贡献的同时让企业得到发展。我们的集团应该说从国际角度讲也是中小企业，因为我们销售今年只有200多亿元，跟国际企业比差距太大了，也算中小企业，所以跟大家在一块是一家人了，很亲切。中国改革开放快30年了，这30年来民营企业从无到有、从小到大、从少到多逐步发展起来。
最近一年以来，我做了很多调查，我发现中国农村经济社会出现巨大的变化，具体现象是这样的，原来我们农村很多人出去打工，赚了钱都回去建房子，但周围环境比较差，5年以前广大农民挣钱的目的是为了回去建房子，但最近这几年发现农民挣钱之后不太回家建房了，而在城市里开始买房子。第二个现象，在沿海外出打工的收入也提高很多。第三个现象，外来的这些农民工所在的城市，原来农民工是过客，干两年又回去，现在逐步安顿下来，不但在那里住，而且把家属也带来了，成了新的城市居民。
农村出现这样的格局，第一是“精兵能人去创业”，我们中小企业有相当一部分人是从农村来的。第二是“身强力壮去打工”，在广大农村地区，身体好的年轻力壮的多数打工了，全国来讲可能有75%或者更多的中青年人在外面打工或者创业。第三是老人和小孩留在了农村。这种格局预示着我们农村的参与生产的人减少了。我们城市的消费群体扩大了，原来我们城市大概有四亿多人，但这两年又进来两亿务工者、创业者向中小企业加盟。
规模化的农牧业要催生新的生产规模，它也带来了新的机会。我们中小企业很多从事农牧业。我们是新农村的建设者之一，我们集团经过20多年发展，现在提出一个目标，要创建世界级的农牧企业，我们要组建大的现代化的农牧业企业，这是完全有可能的，最近这两年我们一直在做，我们希望打造这样的产业链，帮助农民朋友，提升农业产业的发展水平，提升我们企业的竞争力，这条路子往后走将会更加开阔，我们在这条路上走下去将会有新的收获。
我们走了一条联合发展道路，我们集团这几年不断跟国内的、国外的优势企业合作，我们与日本三井集团合作，与国内很多企业合作，比如山东六合集团，强强合作是股权的合作。合作这几年，我们的肉禽产业链走到了最前列，销售从30多亿变成今年超过150亿，这个产业链取得了巨大成就。我们通过联合起来，做强做大，帮助农民走向产业化的道路。
我们的目标是打造国际化的企业，我们已经走出国门，建立了工厂，我们希望不但在中国打造具有竞争力的农牧业企业，在世界也成为农牧业企业的优秀企业。共同探索，为国家新农村建设、为农民朋友的富裕，为现代农业的转型做出应有的贡献和力量。