构想国内工程机械行业立体维修服务网体系

随着进口工程机械的大举进入，其维修业也将随之进入国内维修市场，这将使我国维修业受到挑战，所以建立一种新型的、全方位的立体维修服务网，已迫在眉睫。
　　立体维修服务网的构建，简而言之，就是设计、制造、营销、维修一体化，打破各制造厂特约维修点的界限，建立区域维修服务网。
　　由于在维修市场上，技术服务是交易的对象，市场上成交的基础是服务项目、维修质量、维修价格和修理工期等，所以各维修网点必须具有专业化的维修人员和专门化的维修设备。这是一种开放式的修理场所，随时对本区域的工程机械实行现场点检工作(检查、调整)，为用户进行视情维修、定期保养等，并根据用户施工中的工程进度，合理安排维修计划，从而降低机械故障所造成的损失。
　　对于用户，专业化维修网点的现场点检，可以大大降低因设备故障造成的损失及维修费用，同时也使自身摆脱“大而全、小而全”的维修设备及人员投入所造成的经济负担。
　　各维修服务网点承担本区域内的工程机械的维修任务。根据国外经验，维修网点组建投资基本由设备制造商提供。根据我国具体国情，维修网点组建应以设备制造厂、维修实体按一定比例投资为妥，这样不仅密切了生产厂家与维修网点的联系，也形成了共担风险的联合体，对于增强生产厂家的竞争意识、完善售后服务体系等，都会起到一定的促进作用。此外，在配件供应、新技术应用、改进产品结构等方面减少了许多不必要的环节。工程机械生产厂具有高素质的专业技术人才和现代化的生产设备，在高新技术应用上，有着绝对的优势，可义务为维修网点进行技术培训。这也是生产厂促进产品销售，提高维修水平，取信于用户的重要手段之一。这样，工程机械生产厂家，就可以各区域维修服务网点为依托，建立起售后服务网络，把自己的售后服务让位于维修市场，将主要精力集中在新产品开发、提高产品质量和市场营销上。各区域维修网点，能够就近快捷、经济地处理各种故障，提高用户设备的完好率、利用率，减轻因设备故障对施工造成的影响，以弥补国产设备可靠性低的不利因素。
　　在区域维修服务网点建立的同时，中介机构也应同步建立完善。其作用是：对维修网点给予方向性指导，组织本区域维修网点进行技术交流，扩大横向联系，使快捷、高效的修理工艺得以及时推广；以用户为中心，不断满足用户需要，努力开拓市场；为生产厂家反馈信息，发挥桥梁、纽带作用。
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　　1998年，由中国重型汽车集团有限公司与英国ListerPetter公司合资创办的济南复强动力有限公司在济南成立，专注于发动机的翻新再制造业务。
　　2003年，小松（中国）投资有限公司和南京钢加工程机械实业有限公司共同出资组建南京小松机械更新制造有限公司，运用生产厂家的技术，对收购的二手车进行整修，翻新制造出小松厂家认定的二手工程机械，再进行二手销售。
　　2004年，注册资本1000万元，总投资1亿元的南京银马工程机械修造有限公司成立，专业从事进口、国产工程机械产品的修理、翻新业务。2004年2月，卡特彼勒全球最大的代理商威斯特在天津成立威斯特（中国）机械设备有限公司，主要从事卡特彼勒机械设备及零配件的翻新、维修及销售等项目。
　　2005年初，总投资1亿港币的利星行机械（扬州）有限公司开始启动。2006年4月18日，利星行在扬州的第一个项目正式投入运营，主要从事卡特彼勒品牌旧设备的翻新再销售和卡特彼勒工程设备的租赁业务。
　　除此之外，近两年维特根机械（廊坊）有限公司也开始从事铣刨机和摊铺机的翻新务，为用户在设备大修和购机时提供更多的方便。

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