图为海恩德机电厂区图片
“今年上半年，我们销售业绩稳中有升，其中矿山锯片表现抢眼。”日前，记者从泉州市海恩德机电科技发展有限公司（以下简称海恩德）了解到，去年公司矿山锯片单品销售额上亿元，成为企业增长的“生力军”。
海恩德年生产能力超过3000台石材设备，产品线覆盖从矿山机械到板材加工。董事长林智敏说，生产销售锯片看似“不务主业”，却是应客户需求批量生产。
在林智敏看来，对于矿山设备而言，一个品质过硬的矿山锯片不仅能够延长矿山机器的使用寿命，还提高了开采效率。“我们的矿山机械产品在市场上占有量非常高，矿山锯片属于易损件，通常隔几个月就要更换。很多客户发现，买替换的矿山锯片，在开采切割效率上远不如原装的锯片，因此建议我们批量生产锯片。”
要做好一块超薄、耐用、耐磨的锯片，并非一件易事。海恩德不仅在原材料上进行充分把控，与业内“体量第一”的厂家合作，还在热处理技术上等进行严格把关。据林智敏介绍，海恩德研发的“水南”牌矿山锯目前已有多项专利，凸显出一块锯片的技术。
图为海恩德机电生产的“水南”牌矿山锯片
做好客户的价值延伸服务，是海恩德一贯坚持的服务准则。近年来，海恩德除了延伸销售锯片，还跟壳牌合作开发销售石材机械专用的齿轮油和液压油。
这种模仿汽车制造业的售后延伸服务模式，使海恩德尝到了甜头，从卖产品延伸到卖服务，已成为海恩德提质升级的途径之一。林智敏说：“只要客户有需求，我们就有研发生产就有动力。”