为进一步提高石川岛IHI挖掘机的客户满意度，深入了解客户的需求，石川岛中骏与全国各地经销商在2014年春节后便陆续展开了全国范围内的“感恩回馈”服务巡检活动。
    不论春夏秋冬，不管酷暑严寒，石川岛中骏与经销商服务人员一如既往地为机器把脉、诊断，彻底解决机器故障及隐患，给新老客户送去了他们最贴心的服务与温暖。在实地走访客户的过程中，他们以专业知识专心于机器的故障处理、专注于客户的反馈与需求，深入了解机器的使用状况，倾听客户的心声，满足客户的需求。本次巡检活动遍及大江南北，在辽宁、内蒙、河北、陕西、山西、山东、河南、江苏、浙江、福建、广东、湖南、贵州、重庆等多省市地区都留下了他们的足迹，结出丰硕的果实。

 
    除了对机器进行把脉、诊断，做好预防性维修，石川岛中骏与经销商还特别为客户准备了实惠礼品，真正做到“心系机器，情系客户”。对于用户提出的宝贵意见及建议，也都悉数记录收集在案，这些将为今后石川岛的产品改良，创造用户满意的产品，提供了重要的参考依据！
    活动进行至今，已经成功巡检机器1000余台，活动仍在紧锣密鼓的进行中，石川岛中骏与经销商的服务人员仍然马不停蹄地奋斗在一线，他们始终相信：“天道酬勤，业道酬精，人道酬善”。客户感动于他们的用心与真诚，石川岛挖掘机的“优质服务”口碑逐步深入人心！