日期：2011-02-14　　来源：中国行业研究网　　　　点击：

    在生产环节的品质管理方面，北京现代可谓精益求精。以北京现代第二工厂为例，它可以说是目前世界上最先进的汽车制造工厂之一。为了保证高节拍下的整车制造品质，在冲压、车身、涂装、总装四大车间，大范围采用世界顶尖设备：5400吨联动压力机、车身焊接实现100%自动化、水性漆无干涉精确喷涂、总装柔性化生产作业体系等等，成为北京现代优秀品质的可靠保障。对品质的严苛要求取得了沉甸甸的回报。据著名调查机构J.D.POWER的数据显示，北京现代悦动新车初期质量IQS值在中级车中获得第一名；雅绅特在紧凑型车中获得第二名。北京现代多次凭借极低的百车故障率(PP100)和优异的综合成绩，成为可靠性最高的家用轿车品牌。

　　在消费者普遍关心的售后服务环节，北京现代也下足了工夫。2010年，北京现代在售后服务方面提出了“网络覆盖扩大化、服务便捷化、区域差异化”的策略，将服务触角延伸到原有渠道服务不到的区域，并推出了持续一年的全新外出巡展、巡检活动，在重点地区，北京现代还推出透明车间、GDS电脑诊断系统等措施，以提升北京现代服务品牌形象。以“透明车间”为例，该项目可以让消费者在休息室内通过电子看板全程观看视频画面，实现了可视化监督。该举措使得维修时间平均节省26分钟，74%的客户认为承诺时间内交车效率提高，整体服务满意度提高12%，而经销商维修能力则提高10%以上。

　　在产能扩充上，北京现代也投下了重注。2010年11月28日，总投资65亿元人民币、具备40万辆年产能的北京现代第三工厂正式奠基，该工厂在自动化率、安全系数、环保水平等方面都瞄准了世界顶尖水平。这也是北京现代跻身百万辆级别中国乘用车企业，实现“内涵式增长”的重要一步。

　　以深化“品质经营”为目标、强调企业内功的“内涵式增长”，最终帮助北京现代在2010年实现了稳健前进，在赢得客户订单的同时，也赢得了客户的心。

　　践行多元营销，追求“让品牌飞”

　　酒香也怕巷子深，如果说完善产品线组合、深化品质经营都是北京现代“练内功”的表现，那么多元化营销则是北京现代实现品牌提升的关键催化剂。

　　体育营销一直是北京现代的偏爱选择。北京现代常务副总经理李峰表示：“北京现代多年来一直坚持以品质打造品牌的经营理念，这与体育精神中的积极进取，不断拼搏，以实力取胜的核心内涵有很大的相似点，强调的都是精益求精的根本。”2010年，通过八个多月的奋战，北京现代车队技压群雄，最终问鼎2010年CTCC“中国房车锦标赛”年度车队总冠军和年度车手总冠军两项大奖；2010年夏季，与南非世界杯同步的“北京现代ix35世界杯主题巡展”也在全国9个城市热力展开，拉近了年轻消费者同北京现代品牌的距离。

　　娱乐营销则将新车瑞纳推上了时尚之巅。2010年，借助偶像歌手王力宏一曲深情款款的《美》，瑞纳美轮美奂的身影尚未上市，就已经引起了市场强烈关注。联系到2009年李孝利成功代言i30两厢车，北京现代在娱乐营销方面显然已经驾轻就熟。

　　文化营销是北京现代2010年的神来之笔。2010年金秋，北京现代“探访三山五岳，溯源华夏文明”活动启动。活动一路走访了恒山、华山和嵩山的人文景观、文化遗迹，溯源华夏文明。这项文化底蕴深厚的活动，不仅将北京现代与中华文化之间建立了密切联系，展现出北京现代高度的企业社会责任感，本土化指数和品牌形象均大幅提升。

　　充满激情的体育营销，时尚炫目的娱乐营销、极富底蕴的文化营销，如此多元化的营销带动了北京现代品牌文化的战略性提升，让这一品牌更年轻、更具亲和力。

　　正是依靠优秀的产品组合、注重品质的内涵式增长、成功的多元化营销，北京现代得以在竞争激烈的2010年中国市场上披荆斩棘，稳居车企第一阵营。

　　2011年，中国汽车市场竞争将进一步白热化，，逆水行舟不进则退，北京现代沉积八年，将依靠自身优势和不懈努力，塑造北京现代传奇，打造中国汽车中坚力量。

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