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龙马环卫售后服务保障车交车仪式圆满落幕

日期:2021-04-06  来源:龙马环卫    点击:
       3月31日,龙马环卫售后服务保障车交车仪式在龙马环卫东肖厂区举行。龙马环卫监事会主席沈家庆出席本次交车仪式。

      本次交付的19台售后服务保障车辆车身容积大,动力强,配置高,通过性好,可容纳更多售后维修工具及配件,适应各种复杂路况,能够让售后服务人员在最短时间内响应客户需求,在快速提供售后服务保障的同时有效减轻售后服务保障人员的行车压力。

       目前龙马环卫拥有售后服务网点及特约维修站近百个,已覆盖全国。为匹配公司当前高速发展的业务需求,需要更加专业高效的售后车辆,进一步提升公司的服务质量,满足市场需求。全新的服务保障车,能够助力区域人员更加高效快捷完成售后服务工作,为客户提供“一站式”服务。

      这批售后服务车将在交车仪式后,马上发往全国各地,持续为客户提供服务保障、创造价值。

公司现已建立了全面有效的售后服务管理制度,设立了4008587959全国统一免费服务电话,通过规范健全的售后服务彻底解决客户的后顾之忧。公司自2012年开始推行以“卓越服务、亲情呵护”为主题的售后服务万里行活动,已连续7年在二十个省市自治区成功举办,总行程达24万多公里。公司已连续8年通过国家GB/T27922-2011商品售后服务评价体系五星级标准评定;且于2018年8月通过CTEAS1001-2017《CTEAS售后服务体系完善程度认定评价规范》七星级(卓越)评定。并获得中国商业联合会、中国保护消费者基金会、全国商品售后服务评价委员会联合授予“商品售后服务特殊贡献单位”、“全国顾客最佳满意十大品牌”及“全国售后服务十佳单位”荣誉称号。


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