2020年，当新冠肺炎疫情在全球蔓延之时，突尼斯经销商收到首批SKD批量订单车辆，需要金旅客车协助完成在当地的组装任务，一时间，“派谁前往完成此项工作”成了难题。特殊时期，金旅海外销售公司童俊翔、程斌、吴延军等3位员工主动请缨挑重担，他们迅速做好各项准备工作，随即出发前往突尼斯。

 

      在突尼斯工作的日子里，人手紧缺、工作量大，他们几乎每天仅能休息五个小时左右，而连续不停歇工作七、八个小时，已然是彼时彼地的工作常态。

      “特殊时期在海外工作，心里肯定是怕的，又怕又累，但累并快乐着，因为这是我的职责所在！”在童俊翔疲惫的声音里，透出一股坚定。

      “说不想祖国不想家，那是骗人的。到突尼斯工作这么久，我都不敢跟家人视频了，真的怕他们为我担心，也怕自己在视频里落下男儿泪。但穿上这一身公司制服，我就应该为公司出一份力，为客户提供优质服务，这是我的职责，也是我的使命！” 吴延军说。

      这些前往突尼斯指导组装车辆的金旅员工，在繁忙工作的同时，也把国内的疫情防控经验带到了国外。从人员防控到区域消毒，各方面都进行得有条不紊、严格有序。他们不惧危难、冲锋在前，以积极的工作热情感染着身边的每个人，以实际行动诠释着金龙人的初心、使命与担当。

 ---埃塞俄比亚篇

       同样的“逆行剧情”也在非洲之巅——埃塞俄比亚上演着。

      埃塞之行是业务和售后部门早先计划的行程，2020年初发运的一批车辆始终牵动着业务和售后部门的心。埃塞当地路况较差、维修保养条件简陋，驾驶习惯简单粗暴……针对此，金旅客车有的放矢对车辆配置和工艺做了进一步优化，该批车辆正是优化后收到的第一个订单。改进效果能否经得起当地工况的考验一直都是金旅客车迫切需要揭开的谜底，但原本“车到港，人就位”的计划由于疫情原因一再被耽搁。

       疫情虽有险，职责要履行。时不我待，业务和售后部门决定迎难而上，深入前线。越是在困难的时候越要展现我们集团客户至上的理念，展现我们中国人不畏艰难的拼搏精神，展现我们中华民族坚毅的抗疫决心。关键时刻，田瀚、蔡兆灿两位同事主动担纲踏征程……颠簸抵达埃塞之后，他们不顾42个小时路途带来的疲惫，克服时差问题，简单调整之后立即投入工作状态。产品的质量和客户使用情况始终是他们心头最大的牵挂。当得知某新客户由于车辆问题导致线路无法按时发车、面临乘客索赔的风险时，他们第一时间奔赴维修站，埋头排查问题，并当场向客户立下军令状“保证按时发车，问题没有得到解决之前绝不离开维修站”。经过长达8个多小时的连续摸排，车辆问题终被圆满解决，而此时距客户发车时间已不足4小时，庆幸“有惊无险”。

      精诚所至，金石为开。2020年，恰逢中埃建交50周年，意义非凡。这一年，他们逆风而行，肩负着维护品牌形象和客户利益的使命，展金龙风采、扬中华精神，用勤勉尽责向中埃50年的友谊献礼。

 ---加纳篇

        疫情肆虐、危机四伏，尽管西非市场的条件更为艰苦，但依旧能看到金旅人拼搏奋斗的身影。

          加纳政府采购的120台校车于2020年11月初抵达加纳，为保障车辆顺利交付和前期正常运营，海外销售公司陈贤锋、张明福、周兆海等3人组成金旅客车保障队，为“使命”保驾护航。多年来，该团队成员的足迹踏遍了西非所有国家，他们经验丰富，不怕苦不畏难“不破楼兰终不还”的工作劲头得到了客户的一致认可。

         受疫情影响，多条航班路线熔断，出行方案一改再改，核酸检测也多次失效重做，他们最终选择了唯一能转机到加纳的行程方案，较之前正常航班飞行和中转时间多出20个小时。而航空公司还要求出境前执回程票订单，但也只能订到2021年3月后的回程票，这也就意味着他们的春节需异国他乡度过，又将错过与亲人的团聚。

          120台车辆需在2020年11月底之前投入使用，当保障团队抵达加纳后，根本来不及休整，直奔主题、投入工作。非洲住宿生活条件本就艰苦，适逢加纳大选治安不稳、安全形势严峻，当地新冠肺炎疫情并未好转，而民众防护意识薄弱……金旅保障团队来不及过多考虑这些，顶着各种风险，将团队合力发挥到极致，最终圆满解决了客户的各种问题，顺利完成了车辆交付任务。

         在危难面前，这些“逆行者们”的身影成为了众人心中一道道靓丽的风景线，他们的挺身而出化成一股股暖流，鼓舞着我们，经久不息。“若有战，召必回，战必胜！”这是金旅客车驻外人员的信念。