为帮助用户对应急电源车规范操作及保养维护等实际需求,倾听用户心声,日前,龙岩海德馨汽车公司售后服务中心培训团队前往山西,为山西地方电力有限公司12个单位的30多名用户进行应急电源车操作与维护培训。
为期2天的培训过程中,海德馨人将电源车的整体结构、性能、操作使用及维护保养知识、智能服务系统、常见故障分析与处理等内容系统地解说,对于用户提出的问题也一一耐心解答,得到用户的肯定。
在距离山西两千公里开外的华南地区,海德馨售后服务中心培训团队同步对广东电网操作人员进行电源车交付培训。不论是理论课程还是现场实践,用户们学习的热情都特别高涨。
海德馨售后服务团队一次次的“保姆”式暖心服务,面对面地与用户交流,倾听他们的心声,不仅帮助用户增强了业务技能,同时也提升了海德馨售后服务水平,增进了与用户的关系。