报告显示，2021年，全球专业服务机器人的销售额增长了37%，增长速度让人惊叹。按地区分，增长最强劲的是欧洲，占据了38%的市场份额，其次是北美，为32%，最后是亚洲，为30%。

　　五大领域的专业服务机器人最为火爆

　　国际机器人联合会总裁 Marina Bill 表示：“用于专业用途的服务机器人非常多样化，它们通常设计用于执行特定任务，可以在仓库、医院和机场中找到，甚至可以帮助奶牛场自动挤奶。”

　　国际机器人联合会总结了2021年销售量最多的五类专业服务机器人，分别是物流机器人、酒店机器人、医疗机器人、专业清洁机器人以及农用机器人。

　　第一是物流机器人，根据统计，2021年共售出了约 12.1万台专业服务机器人，而其中超过三分之一都是物流机器人，主要用于货物运输，因此大部分物流机器人都在室内环境，巨大的需求也让生产物流机器人的厂商达到了286家。

　　第二是酒店机器人，虽然同比大增了85%，但市场占比还很小，总共只卖出了2万台，目前酒店机器人应用最多的场景还是送餐和远程服务。

　　第三是医疗机器人，同比增长了23%，达到了14823台，其中大部分是手术机器人，其次则是用于康复和无创治疗的机器人，用于诊断的机器人份额仍然相对较低。

　　第四是专业清洁机器人，这类机器人增长了31%，销量超过12600台，主要是新冠疫情下各种场景的杀菌需求，喷洒消毒液以及用紫外线消灭病毒的机器人需求大增，另外，如窗户玻璃、游泳池和太阳能电池板等场景的清洁也逐渐被机器人所占据。

　　最后则是农业机器人，2021年售出了8000 多台，增长了6%，和普通预想不同的是，农业机器人最大的应用场景并不是耕种，而是挤牛奶、谷仓清洁等，用于种植的机器人仍然不多，主要是种植场景复杂，现在大多只能做简单重复工作的机器人还无法适应。

　　消费服务机器人增长减缓

　　国际机器人联合会总裁 Marina Bill 表示：“面向消费者的服务机器人主要用于家庭环境：它们有助于吸尘、地板清洁或园艺，还用于社交互动和教育，这些服务机器人是为大众市场生产的，与专业使用的服务机器人相比，它们的定价和营销方式完全不同。”

　　2021年新型消费服务机器人销量增长了9%，主要包括家用清洁机器人、园艺机器人以及护理机器人三大类。

　　用于家务的服务机器人是最多的，2021年总共售出近1900万台，同比增长了12%，具体来看，扫地机器人和其他用于室内家庭地板清洁的机器人是最常见的，这种服务机器人如今已经普及，购买十分方便。

　　另外是园艺机器人，包括割草机器人等，预计这类机器人在未来几年将以平均每年两位数的增长率增长。

　　最后，随着人口老龄化的加剧，用于家庭的护理机器人将是一个不断增长的利好市场。

　　服务机器人竞争态势改变

　　本次报告对服务机器人的产业结构做了分析，国际机器人联合会梳理发现，尽管服务机器人是一个年轻且不断发展的行业，但行业中87%的生产商却都是老牌企业，成立时间都在2017年之前。

　　报告指出，近年来初创企业的份额一直在下降，主要是由于行业重点转向软件和应用程序，许多服务机器人供应商不再自己开发硬件，而是使用第三方的硬件产品，自己在此基础上进行软件开发，这些厂商都不算作服务机器人生产商。

　　探究这种变化的深层原因，一方面是目前如扫地机器人、物流机器人等细分市场达到了一定程度的饱和，初创企业实力不足，采用重资产的生产模式很难坚持，反而是偏向软件开发的轻资产运营模式更易成功。

　　另一方面则是目前的存量市场拥有二次开发的需求，通过不断迭代软件系统，可以解决一些服务机器人存在的应用问题，因此初创企业从硬件开发转向软件开发和应用程序开发也是不错的选择。

　　当然，如今的产业格局是建立在技术没有大的创新的基础上的，能维持多久还很难说，一旦出现新的技术变革，谁胜谁负尚未可知，毕竟老牌企业船大难调头，初创企业更加灵活。